当前位置:大雁养老机构平台>机构动态>服务之星|点点星光,感动你我
放慢脚步,慢慢欣赏,你会发现,我们身边总有这样一群人,他们兢兢业业,用心服务,乐于奉献。付出无声。他们总是在身边,在人群中闪闪发光。
第二季度服务之星徽章授牌仪式合影
2022年7月,北京和熹会组织第二季度“服务之星”评选活动,为一线员工树立榜样和榜样。他们在后勤保障部值班、营养餐饮部糕点师、医疗服务部服务老人等岗位上大放异彩,成为和熹会一道独特的风景线。
北京和熹会会长朱世伟、会长助理宋歌为二季度服务之星颁发徽章,并为服务之星佩戴徽章。希望他们在工作中起到表率作用。
以下是北京河西俱乐部第二季“服务之星”
罗红同志2013年加入北京和熹会,一直在医疗服务部从事护理助理工作。她工作认真负责,勤勤恳恳,积极配合领导,团结同事,对待老人有爱心、耐心、主动、周到、细致。她在工作中的出色表现,一度得到了老人和同事的认可和称赞。
今年219年6月,赵奶奶左肩颈部突然疼痛,严重影响生活自理能力。奶奶平时是一个不愿意麻烦别人的人,哪怕是生病了。她很清楚自己的处境。第一时间主动去外婆房间检查病房,帮外婆起床穿衣等,并叮嘱外婆有需要随时给玲打电话,我随叫随到。赵奶奶对此十分感激,多次对护士长竖起大拇指表扬。
米爷爷是一个半独立的老人,患有轻度痴呆症。老人大小便失禁,需要时刻穿着纸尿裤。因为纸尿裤的透气性,爷爷有皮肤进水的风险。除了每次打扫厕所外,他还增加了巡视房屋的次数。每次他都主动问爷爷要不要上厕所,还想方设法把爷爷转到厕所去上厕所。家属对此特别感激,并为他们制作了一面锦旗。家属称赞她“待老人如亲人,有爱心、有耐心”。
年底组织再次关闭后,她又能扮演老战友、老楷模的角色。她在做好本职工作的同时,积极支持公寓,齐心协力全面抗“疫”。持续封闭管理。封闭期间,很多需要院外支持的服务(理发、采购)因疫情封闭无法开展。在社工部一筹莫展之际,她主动提出在关键时期接下这份工作,牺牲自己的休息时间去医院。帮助组织解决实际困难。这个楼层和其他楼层每个月都有几十个人给长辈理发。有时他们累得连胳膊都抬不起来。每次剪完头发,长辈们都会对她竖起大拇指。疫情当前,组织面临困难。那时,她能够及时站出来,主动帮助组织解决一些问题,并以实际行动不忘初心,肩负使命。无私奉献的精神值得我们学习!
马焕全同志于2013年加入和熹会,从事养老护理工作。九年多来,初心未变。他是和熹会孝文化的践行者,真诚、关怀、关爱,“为社会分忧,为儿女尽本分”,做平凡事的神圣使命,赢得了家人的信任和老人的赞誉.
611房间爷爷的轮椅时间久了,已经完全风化了。老年人的日常活动离不开轮椅。受疫情影响,家人不能来,也没办法帮忙。他知道后,在网上给老人买了同型号的内外胎。收到货后,为了让老人白天能正常使用轮椅,他连夜给老人换了外胎,修好内胎供老人使用,新内胎留作备用。他为老人存钱,解决他们的困难,保障他们的生活。老人家和家属都很感谢他。
652房间朱爷爷患有中度痴呆。接手之初,老人不能翻身,不能走路,穿纸尿裤,脾气暴躁。他接手后,坚持每天带老人出去活动,做一些简单的康复锻炼。老人的身体活动正在慢慢恢复。一段时间后,老人可以自己翻身,在护士的搀扶下行走。老人身体活动恢复后,他提醒、协助老人定时如厕,一方面锻炼老人的行走能力,另一方面提高老人的生活质量。一段时间后,老人穿纸尿裤的次数也减少了。长期与老人打交道,他了解老人的性格和爱好,耐心细心地引导老人不要发脾气、不要骂人。渐渐地,老爷子发脾气的次数越来越少了。医护人员给老人注射完胰岛素后,老人说了声谢谢。看到老人的病情明显好转,家属都松了口气。
今年,老人两次生病,智力明显下降。尤其是6月13日这一次,没有感冒症状,不能吃不能喝,连续两天发高烧。这两天,他反复老人擦了擦体温,晚上老人体温持续在38℃以上。他担心老爷子的情况,几个晚上都不敢睡觉。他每小时给老人测量一次血压和体温,并做物理降温。老人时而清醒,时而迷茫。醒来后,他给老人按摩腹部,一遍又一遍地摇床,多次多次给老人喝水。老爷子的血压忽上忽下,胸口背上都在冒汗。他发现自己出汗了,就擦汗补水,按摩四肢。三天后,老人的症状好转了。他还因口腔溃疡而感到疲倦,没有胃口。不过看到老人身体好转,还是很高兴。老人的身体在慢慢恢复,越来越好,他对老人的耐心细心照顾,让家属安心、安心,也非常感谢他。
马焕全同志用微笑服务融化老人的孤独,用耐心解除老人的后顾之忧,用真诚解决老人的困难,用真诚谱写养老事业的新篇章。担起责任,以仁慈之心回报老人晚年的曙光。奉献自己,善始善终,传承孝道。
玉秀在工作岗位上兢兢业业,踏踏实实,默默奉献。是一名糕点师,糕点工作太麻烦了。整天就像一场战争。我没有空闲时间。由于繁琐的食品加工,我总是不得不加班。我很少下班。正常下班。她也是老员工了,工作量会更大。她每天都很忙,从不抱怨。
做菜单和点菜是一件很精细的工作,所以点意大利面虽然是师傅的活儿,但玉秀每次都在做,因为她够细心,很少出错。每个月,她都会加班做长辈生日、员工集体生日等蛋糕。她利用自己买的模具,利用下班时间练习做蛋糕,让大家品尝,做出新产品丰富食谱。她很有上进心。
面食的特殊食疗方法真的很多。一、三、五要番茄面;忘记吃饭,会影响长辈们的用餐,但她都记得很清楚。这只有真正尊重岗位、热爱工作的人才能做到,而她做到了。
去年,儿子结婚,儿媳妇怀孕了。今年5月预产期,是人生中的一件大事。本来应该回家看看的,但是因为疫情和工作需要不能回去。早产,关在院子里,工作需要又不能回家看,照顾媳妇坐月子,请妹妹和婆婆照顾,只能问问每天手机上的家庭情况,每天从早到晚的工作,这种舍弃和关爱每一个人的小佳精神,着实令人敬佩。
餐饮部这样的员工还有很多。她只是一个代表。正是因为有他们默默无闻工作的敬业和敬业,才有了今天餐饮部的稳定和满意。这就是我们可爱的和熹会人。
自2018年2月加入和熹会以来,穆贵福一直担任把关人的工作,勤勤恳恳、一丝不苟
今年3月,疫情再次爆发,机构实行封闭式管理。封城期间,他认真做好门口的疫情防控工作。老人需出院就医,再返回医院。耐心与老人沟通,严格落实扫码、测温、消毒等一级封闭管理要求,积极配合诊所做好老人抗原检测工作,确保万无一失。在与家属联络处的沟通和走访家属中,他耐心细致地对待每一位家属,得到了很多家属的称赞。
随着停业时间的延长,员工及家属寄送的物品越来越多。他将送来的物品仔细消毒,然后一件一件搬进去。有一次,搬运员工的快递时,手不小心被铁钉划伤,鲜血直流。在少两名安保人员的情况下,他在换岗、巡逻和值班间的间隙值班,高强度完成每一项任务。他对工作的敬业精神得到了同事们的一致肯定。
他经常对同事说,自己的初衷就是用眼、手、心来对待老人和家人,让老人和家人感受到我们用心的服务。他不忘初心的工作态度值得我们学习。
在平常的坚持中
他们展现出爱岗敬业的最美风采他们展现尽职尽责的最佳行动他们展现勤奋务实的最佳风采点点星光汇聚星河他们是最美的“服务之星”
养老机构推荐 查看更多